为了增强服务意识,提升服务质量,根据古堰影像公司管理工作计划, 2019年5月23日下午公司邀请了赵文乔老师,于都江堰市都江圣源旅游有限公司二楼会议室,对公司管理人员及摄影部工作人员进行了服务综合质量培训。
赵文乔老师就服务理念、服务态度、服务规范、服务管理以及服务制度进行了深入浅出的讲解,并就现场工作的沟通方式和处理方式进行了实用有效的技巧培训,问答环节积极有序,整场培训气氛热烈。
通过此次培训活动,增强了全体员工的服务意识和规范意识,引导规范了服务态度和服务行为,同时也积累了事件处理和应变的有效经验,对提升服务质量起到了非常宝贵的作用。